Внезапен срив в мрежата на Виваком остави без телефонна връзка милиони потребители в страната преди два часа. Проблемът касаеше предимно провинцията, а в свое оправдание от фирмата заявиха следното:

Бихме искали да Ви информираме, че в момента е възможно да изпитвате затруднения с ползването на мобилните и фиксираните ни услуги на територията на страната, извън София. Техническият проблем се дължи на няколко пожара, възникнали в съоръжения на ЧЕЗ през последните дни, както и на прекъснат оптичен кабел, в следствие на строително-ремонтни дейности на Агенция Пътна инфраструктура. Екипите на VIVACOM работят усилено за отстраняване на аварията. Очакваме възстановяването на услугите да бъде завършено в рамките на следващия час. Очаквайте допълнителна информация и приемете извиненията ни за създаденото неудобство.

Половин час по-късно бе обявено, че проблемът вече е напълно отстранен.