Комисията за защита на потребителите има дежурни екипи в празничните дни. Жалби и сигнали ще се приемат на националния телефон на потребителя 0700 111 22.

В случай, че сте недоволни от стоките, които сте закупили за подарък на своите близки, в 14-дневен срок можете да се откажете от покупките направени в интернет. От Комисията за защита на потребителите припомнят и това, че основните рискове при онлайн пазаруването са свързани с възможността потребителите да бъдат заблудени от „търговци”, които не съществуват реално. Т.е. да си поръчате нещо, дори да го заплатите и то да не дойде при вас.

Гражданите трябва да преглеждат особено внимателно сайтовете, за да се убедят, че насреща действително има реален търговец, който е посочил своите име, адрес и телефон за връзка. Нереално ниската цена на дадена стока също може да е индикатор за това, че някой се опитва да ви измами, затова е добре да се сравнят няколко предложения преди да се спрете на конкретния продавач.