Продължаваме да ви запознаваме с новата брошура на асоциация Активни потребители „Какво трябва да знаем за прехода към новата валута“. В нея експертите отговарят на най-масовите въпроси на потребителите и им дават ценни съвети, за да се ориентират бързо и лесно в търговията с евро и да не загубят пари в този период. Без съмнение, брошурата ще бъде удобен пътеводител на всеки българин преди и по време на въвеждане на еврото в България.
Въвеждането на еврото у нас ще бъде новост, която ще изисква висока организираност от институциите, дисциплина, много добра информираност на потребителите и спазване на всички правила от тяхна страна. И все пак, като един нов за нашата страна процес, са възможни някои нарушения – неволни, от страна на институции, и преднамерени – от някои търговци.
Къде ще могат да подадат сигнали в такива случаи потърпевшите потребители?
• Националната агенция за приходите – когато нарушенията са свързани с издадени разплащателни документи на граждани, или когато търговец е увеличил цените на предлаганите от него стоки и услуги без това да е обосновано от обективни икономически фактори;
• Комисията за защита на потребителите – когато нарушенията са свързани с двойното обозначаване на цените или с друго подвеждане на потребителите, или когато търговец е увеличил цените на предлаганите от него стоки и услуги без това да е обосновано от обективни икономически фактори;
• Българската народна банка – при нарушения на поднадзорните на БНБ кредитни институции;
• Комисията за финансов надзор – при нарушения на поднадзорните на КФН банки и инвестиционни посредници, изпълняващи функциите на депозитари, лица, управляващи алтернативни инвестиционни фондове, организирани пазари на ценни книжа; за нарушения в застрахователния сектор и в този на допълнителното пенсионно осигуряване;
• Министърът на електронното управление – когато административните органи, лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги, не са привели информационните си системи, обработващи финансова информация, в съответствие с изискванията на Закона за въвеждане на еврото в Република България и на Закона за електронното управление.
Полезни съвети
• Не обменяйте левове преди 1 януари 2026, защото може да заплатите курсова разлика или такси!
• Не обменяйте пари извън банките, пощите или обменните бюра (работят с комисиона), за да избегнете измами!
• Не откликвайте на никакви покани за смяна на пари у дома. Възможно е да ви пласират фалшиви купюри, неточни суми или просто да ви ограбят!
• Не се презапасявайте! Не са налице никакви условия за резки промени на цени на пазара.
• Не подписвайте никакви анекси към текущи договори или каквото и да е във връзка с въвеждането на еврото! Не откликвайте на имейли или съобщения в социалните мрежи във връзка с промени в договори!
• Ако имате пощенски марки, лотарийни билети, купони за отстъпка, купони за стойността на върнати стоки, ваучери, ваучери за храна или подарък в левове, ще могат да се използват и
след датата на въвеждане на еврото до изтичане на срока им или до изчерпване на наличностите.
• При намаляване на цените обозначение в две валути може да се постави само на крайната цена.
• Ако имате налични левове през януари 2026 година, е по-добре да ги обмените в банка и да пазарувате в евро, отколкото да ги харчите в магазина. Така ще избегнете рисковете при превалутиране на рестото.
• При връщане на ресто в евро обърнете специално внимание на монетите от 1 и 2 евро. Поради визуалната си прилика е възможно да ви върнат лев вместо евро.
• Ако имате възрастни родители или трудно подвижни близки, можете да им помогнете, като смените пари в банката вместо тях.
• Още информация за защитните механизми на банкнотите можете да намерите: в сайта на БНБ, evroto.bg или ecb.europa.eu.
• Можете да сравнявате цените в търговските вериги ежедневно на платформата kolkostruva.bg.
В допълнение – съвети от Хърватия
Председателката на Хърватската асоциация за защита на потребителите (ХАЗП) Ана Кнежевич сподели някои от подробностите около въвеждането на еврото в Хърватия и даде полезни съвети на нашите институции и потребители. С какви трудности са се сблъскали в страната?
Само около 40 на сто от търговците предварително са си купили пакетите с евромонети.
До малките населени места, където няма пощенски или банков клон, стартовите комплекти са стигали трудно и асоциацията е настояла за мобилни доставки, за да се достигне до отдалечените общности. И до днес на някои места има табели, че банкноти от 200 евро не се приемат – следствие от липсата на касови наличности за връщане на ресто.
Кнежевич акцентира и върху информацията и инструментите, осигурени за ориентация на гражданите – макар двойното етикетиране на цените да е приключило на 31 декември 2023 г., мнозина не са напълно свикнали и дори представители на институциите още пресмятат в куни. Асоциацията е препоръчала физически конвертори (калкулатори) по словенски модел – в Словения такива са получавали всички, докато в Хърватия централната банка е поръчала около 60 000 броя при около 1,2 млн. пенсионери в страната, голяма част от които нямат смартфони.
„На 2 януари телефоните прегряха – най-честите сигнали бяха за цените на кафето и хляба“ – споделя Кнежевич. Кафето, което в края на декември струвало около 10 куни (приблизително 1,33 евро), масово се е продавало по 2 – 2,5 евро, а хляб от около 7 куни (0,93 евро) – за по 1,20 -1,50 евро. Държавната инспекция е започнала проверки и издаване на актове, но много от тях били обжалвани, а глобите сами по себе си не връщат цените към нивата от 31 декември.
Важно!
Изпълнителният директор на асоциация “Активни потребители” Богомил Николов посъветва през месец януари 2026 година след приемането на еврото да избягваме рисковите ситуации при разплащане в кеш.
„Много е вероятно да има различни групи, които да пласират фалшиви банкноти евро, но категорично това не е възможно да стане при теглене от банкомат“, уточни пред БНР Николов.
Експертът препоръча през първия месец от въвеждането на единната европейска валута да се плаща приоритетно с карта. Припомняме, че януари е гратисния период, в който ще може да се оперира и с лев, и с евро.
