Общо 64 жалби е разгледал през изминалата година общественият посредник на Пазарджик

Общо 64 жалби е разгледал през изминалата година общественият посредник на Пазарджик. Това става ясно от изнесения годишен доклад на омбудсмана Георги Шопов. В документа е посочено още, че малко повече от половината жалби – 34 на брой са постъпили писмено, а 30 от тях са постъпили като устни жалби. Анализът сочи, че е трайна тенденцията жителите на общината да се жалват най-вече от дейността на органите на местното самоуправление и техните администрации.

Жалби и сигнали има също от дейността на банкови институции, ВиК, ТП на НОИ, електроразпределителни дружества, Агенцията по заетостта – Бюро по труда, Социално подпомагане, МВР. През 2021-ва година се наблюдава значително увеличение на жалбите, свързани с липсата на отговор от съответната институция в установени срок, което е наложило намесата на обществения посредник.

В останалите случаи отговорите, получени от органите на местното самоуправление и техните администрации, държавните органи и институции по проблемите, поставени в жалбите и сигналите са обективни, законосъобразни и отговарят в пълнота на поставените въпроси. В същото време анализът сочи, че рязко са намалели случаите, в които пред омбудсмана се поставят проблеми, разрешаването на които е извън правомощията на обществения посредник, а именно два броя, което говори, че институцията през годините е все по-разпознаваема. Част от постъпилите жалби са неоснователни.

Друга тенденция, която се забелязва от изнесения годишен доклад е трайно намаляване на броя на постъпилите жалби и сигнали през годините. Връщайки се пет години назад във времето може да се отчете, че броят на жалбите е намалял наполовина, а именно през 2017-та година омбудсмана е разглеждал 117 броя, през 2018 и 2019 година по 123 броя, през 2020 – 72 броя и 64 броя през изминалата 2021 година. Като определяща причина за намалелия брой оплаквания общественият посредник определя дейността на органите на местното самоуправление и техните администрации.